北美之聲音箱aperionaudio中國區(qū)聯(lián)保服務說明,為了能使廣大消費者放心，滿意地使用北美之聲音箱aperionaudio品牌產(chǎn)品，將嚴格按照國家頒發(fā)的相關法律法規(guī)，合理規(guī)定公司的售后保修服務制度。
注意：保修有三個東西要保存好不能丟失，否則會影響后續(xù)的保修服務
1. 保修卡：產(chǎn)品附帶的保修卡，上有防偽碼。
消費者在購買我公司代理的產(chǎn)品時應填寫完整的保修卡內(nèi)容，并加蓋上經(jīng)銷商（或購買地）的印章。
2.購買憑證：比如發(fā)票以及其他有效證明。
購買時間以購買地或經(jīng)銷商開出的發(fā)票或收據(jù)日期為準。
3. 產(chǎn)品序列號：產(chǎn)品序列號有兩個地方有，需要對應不得涂改撕毀，分別位于產(chǎn)品上與保修卡上
關于具體產(chǎn)品保修的信息，請在下面的列表中找到您的產(chǎn)品。
一. 保修期內(nèi)：全國聯(lián)保，享受三包服務
Verus音箱系列：整機2年保修
Novus音箱系列：整機2年保修
Bravus超低音系列：木箱/喇叭保修2年，電子功放保修1年
Clearus系列：整機1年保修
Theatrus系列：整機2年保修
Allaire無線系列：整機1年保修
超高音系列：整機2年保修
所有在保修期內(nèi)需要替換的零配件品牌商/代理商均需要免費提供給終端客戶，運費需要終端客戶自行負責（一般采用到付的方式）。
二. 保修期外：有償終身維護服務
我司對所銷售的產(chǎn)品提供終身維護服務，既上述保修期滿后，繼續(xù)為通過正規(guī)渠道購買產(chǎn)品的消費者提供產(chǎn)品維護服務，并按照最低收費標準收取最低的實際費用。
三. 不屬于保修范圍內(nèi)的問題
我們的保修范圍涵蓋了產(chǎn)品材料，性能和工藝所產(chǎn)生的缺陷，但以下情況例外：
1安裝或調(diào)試不當造成的損壞
（比如：把產(chǎn)品強行擠入不合適的安裝孔造成產(chǎn)品損傷）
2一切人為因素損壞及非正常工作環(huán)境下使用，所造成的故障及損壞
（比如：把產(chǎn)品摔傷，碰倒或在高溫/高濕的環(huán)境中使用產(chǎn)品）
3正常用舊，磨損，破裂及浸染等
4因其他不可抗力（如水災，火災，雷擊，地震，異常電圧等）造成的損壞
5未能按照產(chǎn)品手冊中的指示操作造成的損壞
（比如：超出使用功率使用音箱、未按照電壓要求使用電子產(chǎn)品等）
6由未經(jīng)AperionAudio授權的人員或者單位擅自進行修理造成的損壞
（比如：隨意拆卸產(chǎn)品，更換配件等行為）
7不屬于本公司代理的正品（如假貨）
8不能出示有效購買憑證，無保修卡，序列號信息
9購買我司代理產(chǎn)品后客戶因不良運輸造成的損壞
四. 如何更換產(chǎn)品配件
如果在保修或者維護過程中遇到需要更換產(chǎn)品配件這種比較簡單的問題，比如更換喇叭單元，我們會聯(lián)系客戶并提供相應的文字/視頻說明文件，或者采用電話溝通的方式指導客戶進行正確的操作。
切勿在與我們溝通確認前擅自進行拆卸，請?zhí)貏e注意。
五. 如何整機產(chǎn)品需要快遞回進行維護保修
請先確認是否還保留有原來的內(nèi)外包裝，如果有的話，請妥善包好并快遞回；如果沒有合適的包裝請聯(lián)系我們客戶購買適當?shù)陌b發(fā)過去包好了，再快遞過來。以免快遞物流過程中造成更加嚴重的損傷。
